A. Fraselia, S. Erawati, S. Batu Bara, Febrina, and Zuliyana, “ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT DI PUSKESMAS BALOI PERMAI BATAM TAHUN 2024”, ZIKK, vol. 1, no. 1, p. 10, Jan. 2025.